智能助手

每位员工的专属 AI 助理，面向最终用户的智能业务助手。

智能助手是织信平台为业务用户打造的 AI 能力，区别于设计器中的开发工具。它直接服务于每一位使用系统的员工，让 AI 成为真正能干活的「数字员工」。

---

核心优势

面向最终用户，而非开发者

智能助手与「智能体对话开发」的定位不同：

对比维度	智能体对话开发	智能助手
面向对象	系统设计者 / 管理员	最终用户 / 业务人员
核心能力	创建数据表、工作流、仪表盘等	查询数据、分析业务、执行操作
使用场景	系统搭建阶段	日常业务使用

每位员工都拥有自己的专属 AI 助理，可以用自然语言完成日常工作。

完善的权限隔离体系

智能助手严格遵守系统的权限规则。不同角色、不同人问同一个问题，得到的数据完全不同。

• 销售经理问「本月业绩」，看到的是整个团队的数据
• 销售员问「本月业绩」，只能看到自己的数据
• 财务问「本月业绩」，看到的是财务维度的汇总

AI 助手天然理解织信中的业务数据：

• 表结构：字段类型、含义、校验规则
• 表关系：主表 / 子表 / 关联表
• 权限控制：角色权限、数据隔离、多租户
• 实时数据：始终基于最新的业务数据回答

数据安全

权限隔离基于系统底层实现，AI 助手无法绕过。用户只能访问其角色被授权查看的数据。

自动化操作能力

智能助手不只是「问答机器人」，它能真正执行业务操作：

• 数据操作：查询、新增、修改、删除业务数据
• 发送通知：发送邮件、站内消息
• 生成内容：编写报告、生成脚本、输出分析结论
• 触发流程：启动审批流程、调用自动化任务
• 调用外部能力：通过 MCP 连接第三方系统

AI 助手 = 理解业务 + 拥有权限 + 能够执行，是真正的数字员工。

---

典型使用场景

业务数据查询

本季度签约金额排名前10的客户有哪些？

AI 自动查询 CRM 数据表，按权限返回对应结果。

数据分析与报告

帮我分析上个月各部门的费用报销情况，生成分析报告

AI 汇总数据、生成图表建议和文字分析。

业务操作执行

给客户张三发一封跟进邮件，告知项目已启动

AI 自动查找客户信息，生成邮件内容并发送。

流程与任务

帮我提交一个出差审批，目的地上海，时间下周一到周三

AI 自动填写表单并触发审批流程。

---

AI 助手架构

┌────────────────────────────────────┐
│           AI 智能助手               │
│  ┌────────────┐  ┌──────────────┐ │
│  │  AI 推理   │  │  自动化引擎  │ │
│  │ (理解/决策)│  │ (流程/执行)  │ │
│  └────────────┘  └──────────────┘ │
│          ↑              ↑          │
│   ┌────────────┐   ┌────────────┐ │
│   │ 业务数据表 │   │ MCP Server │ │
│   │ + 权限体系 │   │  外部能力  │ │
│   └────────────┘   └────────────┘ │
└────────────────────────────────────┘

---

支持的 AI 模型

智能助手支持接入多种主流 AI 模型：

• DeepSeek
• Qwen3（通义千问）
• GPT（OpenAI）
• Claude（Anthropic）
• 及其他兼容 OpenAI API 的模型

可根据业务场景和数据安全要求灵活选择。