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技能

技能是织信 AI 可以调用的能力单元。它把一段业务能力、工具调用说明或 Skill 包封装成可管理的资源,供智能体会话、专家和定时任务复用。

技能管理

适用场景

  • 将常用业务动作沉淀为可复用能力,例如生成日报、查询外部系统、整理客户资料。
  • 为专家配置可调用的工具边界,让不同专家只使用被授权的技能。
  • 将团队技能统一沉淀到团队能力库,供成员在授权范围内按需使用。

页面交互

在工作台进入「技能」后,可以看到技能列表、状态筛选、类型筛选、搜索框和视图切换。列表中的技能支持使用、编辑、查看详情和更多操作。

点击「新建技能」后填写技能基础信息:

新建技能

配置项说明
名称用户在列表、会话选择器中看到的技能名称
标识符技能的唯一调用标识,创建后不可随意修改
说明描述技能会做什么、何时调用、输出什么
类型用于分类筛选,例如业务流程、数据处理、内容生成等
版本号记录技能版本,便于后续升级和回溯
变更说明说明本次创建或更新的变化

功能说明

技能属于团队能力库,由团队统一维护和治理。团队成员可以在授权范围内使用这些技能,让 AI 能力从优秀实践沉淀为可共享、可复用的组织能力。

技能可以来自多种来源:

  • 手工创建:适合沉淀明确、稳定的团队业务能力。
  • 通过 AI 创建:适合让 AI 根据业务需求辅助生成团队技能。
  • 团队能力库维护:适合统一管理已经验证过的成熟能力。
  • 技能市场引入:适合快速引入常见场景能力,再沉淀到团队能力库中。

TIP

手工新建技能主要用于登记技能的基础信息。复杂技能建议先完成测试,再推广给更多成员使用。

与专家、定时任务的关系

技能本身不直接代表一个“数字员工”。专家会绑定一个或多个技能,定时任务再选择专家和任务指令。这样可以形成清晰链路:

技能可以被专家使用,也可以通过专家被定时任务自动调用。